Trang web đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc truyền đạt thông điệp về thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ của một tổ chức đến khách hàng và đối tác. Công việc chăm sóc website hiệu quả là một quá trình liên tục và hàng ngày, đó là một phần quan trọng trong việc xây dựng một thương hiệu bền vững cho doanh nghiệp. Để giữ chân khách hàng trong thời gian dài, bạn cần dành thời gian và công sức để đầu tư vào trang web của mình, bao gồm cả các khía cạnh như thiết kế, nội dung, sản phẩm, video và nhiều khía cạnh khác một cách tỉ mỉ. Bạn có tự tin rằng trang web của bạn đang đáp ứng tốt nhất để mang đến trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng không?
Cùng với UVA Website, chúng ta sẽ tìm hiểu cách thức để chăm sóc website một cách hiệu quả, cũng như những công việc cần thực hiện sau khi đã xây dựng trang web. Mục tiêu là phát triển một website hoàn chỉnh để mang lại lợi ích tối đa cho cá nhân hoặc doanh nghiệp của bạn.
Những việc cần làm để chăm sóc website hiệu quả
1. Kiểm tra và khắc phục lỗi thường xuyên
Một website dù có thiết kế đẹp đến đâu cũng cần sự chăm sóc định kỳ để duy trì hiệu quả. Trong quá trình vận hành, lỗi và sự cố kỹ thuật là điều khó tránh khỏi. Chúng có thể bắt nguồn từ máy chủ quá tải, tên miền hết hạn hoặc bị tấn công bằng mã độc hại. Có trường hợp, lỗi xuất phát từ việc thừa, thiếu hoặc sai mã code. Thậm chí, những lỗi nhỏ như sự không đúng về màu sắc của một nút bấm cũng có thể gây rối thiết kế và ảnh hưởng đến khả năng kêu gọi hành động.
Để duy trì sự chuyên nghiệp và tránh mất khách hàng, việc kiểm tra và khắc phục lỗi thường xuyên là điều cần thiết. Đừng để chúng phát triển thành vấn đề lớn. Không chỉ là hiệu suất của trang web bị ảnh hưởng, mà còn có thể gây ấn tượng xấu với khách hàng.
2. Sao lưu dữ liệu định kỳ
Mất dữ liệu là một trong những sự cố phổ biến nhất khi quản lý website. Nguyên nhân có thể là do máy chủ gặp sự cố, bị tấn công, thậm chí là lỗi từ phía người dùng. Dữ liệu chính là tài sản quý báu nhất của một trang web, bao gồm hồ sơ khách hàng, đơn hàng, thông tin sản phẩm, hình ảnh, video, bài viết và liên kết quan trọng. Chúng là nền tảng để duy trì và phát triển trang web cũng như doanh nghiệp. Vì vậy, đừng bao giờ bỏ qua việc sao lưu dữ liệu định kỳ.
Bạn có thể làm điều này theo hai cách: sao lưu thủ công, tức là bạn tự sao lưu dữ liệu định kỳ vào một tập tin riêng biệt, mặc dù đòi hỏi nhiều thời gian và sự theo dõi chặt chẽ, nhưng mang lại độ tin cậy và chất lượng. Hoặc bạn có thể cài đặt các phần mềm hoặc dịch vụ hỗ trợ sao lưu dữ liệu tự động, giúp bạn không phải lo lắng về việc sao lưu.
3. Cập nhật phần mềm thường xuyên
Để duy trì hiệu quả của trang web, bạn cần luôn cập nhật công cụ đo lường hiệu quả và tiến trình của nó. Đối với trang web thương mại điện tử, bạn cần sử dụng các công cụ như Google Analytics, chương trình khuyến mãi, và các công cụ tối ưu hóa SEO để gia tăng hiệu suất kinh doanh online. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm của bên thứ ba như WordPress, Drupal, Shopify hoặc Discourse, hãy luôn đảm bảo rằng bạn cập nhật phiên bản để duy trì tính ổn định và an toàn. Plugin và theme cũng cần được cập nhật để đảm bảo tính tương thích với CMS.
4. Tăng cường bảo mật
Một trang web bị xâm nhập có thể gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng. Vì vậy, bạn cần tăng cường bảo mật. Cách thức có thể bao gồm sử dụng SSL, mật khẩu mạnh, bảo vệ cơ sở dữ liệu, và tích hợp các công cụ bảo mật khác. Điều này giúp đảm bảo rằng trang web của bạn được bảo vệ khỏi các nguy cơ tiềm ẩn.
5. Tối ưu SEO, thăng hạng từ khóa tìm kiếm
Mục tiêu hàng đầu của mọi doanh nghiệp là xuất hiện trên trang đầu của kết quả tìm kiếm Google. Điều này giúp họ tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tăng cường uy tín và xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ hơn. SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) luôn là một phương pháp quảng cáo hiệu quả và bền vững hơn so với nhiều phương thức khác. Để chăm sóc website một cách tốt, bạn cần tích hợp chất lượng SEO vào quy trình.
Một phần quan trọng trong việc duy trì hiệu suất SEO là theo dõi vị trí của website và từ khóa hàng ngày. Điều này giúp bạn điều chỉnh và áp dụng các kỹ thuật SEO mới nhất để cải thiện hoặc duy trì vị trí của mình trong bảng xếp hạng.
6. Liên Tục Củng Cố Nội Dung
Nội dung là yếu tố cốt lõi của website. Bạn cần liên tục thêm nội dung mới, cập nhật và chỉnh sửa nội dung cũ. Điều này giúp tạo ra trang web “sống” và thu hút khách hàng. Dưới đây là một số việc quan trọng:
- Sản xuất bài viết chất lượng liên quan đến lĩnh vực của bạn để tăng tương tác với khách hàng và cải thiện SEO.
- Cập nhật bài viết, thông tin, hình ảnh và video quan trọng để duy trì tính nội dung mới và hiệu suất SEO.
- Theo dõi và đánh giá các tiêu đề và mô tả meta để cải thiện SEO.
- Kiểm tra các biểu mẫu như mẫu đăng ký và liên hệ để đảm bảo hoạt động tốt.
- Loại bỏ bình luận spam trên các trang và bài viết (nếu có).
- Kiểm tra các liên kết thường xuyên để sửa hoặc chuyển hướng và tránh lỗi 404.
7. Thay Đổi Thiết Kế và Cấu Trúc Website Khi Cần:
Công nghệ và xu hướng thay đổi liên tục, và Google thường xuyên cập nhật thuật toán tìm kiếm. Do đó, sau một thời gian, bạn cần xem xét lại thiết kế và cấu trúc của website.
Ví dụ, khi điện thoại di động và máy tính bảng trở nên phổ biến, thiết kế đáp ứng đã trở thành một yếu tố quan trọng. Google đã bắt đầu đánh giá cao các trang web thân thiện với di động từ năm 2015. Vì vậy, bạn có thể cần điều chỉnh giao diện để phù hợp với nhu cầu người dùng và cải thiện SEO.
8. Đảm Bảo Tốc Độ Tải Trang Tối Ưu:
Tốc độ tải trang là yếu tố quan trọng để giữ người dùng ở lại trang web của bạn. Trung bình, mỗi người sẵn sàng chờ từ 3-5 giây cho một trang web tải xong. Do đó, tối ưu hóa tốc độ tải trang là quan trọng.
Tùy thuộc vào loại website của bạn, bạn cần phải tối ưu hóa tốc độ tải trang theo cách phù hợp. Điều này có thể bao gồm nâng cấp máy chủ, kiểm tra và nén các loại dữ liệu lớn, sử dụng CDN, loại bỏ bộ nhớ đệm không cần thiết, xóa các plugin ảnh hưởng đến hiệu suất, và thực hiện các biện pháp tăng tốc độ tải trang khác.
Nhìn chung, để chăm sóc website một cách hiệu quả, bạn cần liên tục theo dõi và cải thiện SEO, duy trì nội dung mới, điều chỉnh thiết kế và cấu trúc, và đảm bảo tốc độ tải trang ở mức tối ưu. Điều này sẽ giúp trang web của bạn giữ vị trí tốt trên các công cụ tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng.
Làm sao theo dõi, đánh giá hiệu quả khi chăm sóc website?
Khi bạn đã bắt tay vào việc thiết kế website hoặc tạo nội dung, thậm chí thực hiện SEO, không có gì quan trọng hơn việc theo dõi và đánh giá kết quả. Tất cả những nỗ lực này đều cần được đo lường và tối ưu hóa để đảm bảo hiệu quả tối đa.
Dường như có vô số con số và chỉ số mà bạn có thể theo dõi. Google, chẳng hạn, sử dụng hơn 200 yếu tố để xếp hạng trang web trong thuật toán của họ. Tuy nhiên, để không bị lạc hướng trong biển số liệu này, tốt nhất là bạn nên tập trung vào một số chỉ số quan trọng để bắt đầu.
1. Lưu lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic)
Đây là lượng người truy cập đến trang web của bạn thông qua kết quả tìm kiếm, mà bạn không cần trả tiền cho việc này. Số liệu này là một biểu đồ quan trọng về hiệu suất tổng thể của chiến dịch SEO của bạn. Khi số lượng truy cập tự nhiên tăng, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy trang web của bạn đang được đánh giá cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
Để có cái nhìn toàn diện hơn về lưu lượng truy cập so với đối thủ cạnh tranh, có thể bạn muốn xem xét “Tổng quan về Domain” và các công cụ phân tích lưu lượng của Semrush. Chúng cung cấp thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập tự nhiên và hành vi của khách hàng trên trang web của bạn.
2. Xếp hạng từ khóa (Keyword Ranking)
Từ khóa là khóa vào cửa trang web của bạn trên công cụ tìm kiếm. Để theo dõi xếp hạng trang web của bạn, bạn cần đảm bảo rằng nội dung trên trang web của bạn được tối ưu hóa cho các từ khóa quan trọng.
Một cách đơn giản để theo dõi xếp hạng trên Google cho các từ khóa liên quan đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn là thực hiện tìm kiếm trên Google và xem vị trí trang web của bạn trong kết quả. Mục tiêu cuối cùng là nằm trên trang đầu, vì hơn 25% người dùng nhấp vào kết quả tìm kiếm đầu tiên.
3. Hiển thị SERP (Search Engine Results Page)
Mọi truy vấn trên Google tạo ra một trang kết quả của công cụ tìm kiếm, thường gồm kết quả tự nhiên, quảng cáo và các tính năng SERP độc đáo. Các tính năng này có thể ảnh hưởng đến việc có bao nhiêu người xem trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm.
Đo lường khả năng hiển thị của trang web của bạn trong SERP giúp bạn hiểu rõ hơn về tiến trình SEO và mức độ ảnh hưởng của các tính năng SERP đối với lưu lượng truy cập của bạn.
4. Chỉ số CTR (Tỷ lệ nhấp): Đo lường sự quan tâm
Tỷ lệ nhấp (CTR) là một chỉ số quan trọng thể hiện tỷ lệ phần trăm người dùng đã quyết định nhấp vào trang web của bạn từ kết quả tìm kiếm trên SERP. Ví dụ cụ thể, CTR của bạn là 10% khi trang web của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm 100 lần trong một tuần và có 10 người đã quyết định khám phá thêm nội dung trang của bạn.
Để theo dõi CTR của bạn, hãy mở Google Search Console. Trong giao diện này, bạn sẽ tìm thấy mục “Lưu lượng truy cập tìm kiếm” và bên dưới đó, “Phân tích tìm kiếm.” Sau đó, bạn sẽ thấy ba hộp có tiêu đề “Số lần nhấp,” “CTR,” và “Số lần hiển thị.” Hãy nhấp vào hộp “CTR” để xem báo cáo về tỷ lệ nhấp trung bình của trang web của bạn cũng như các trang và từ khóa quan trọng nhất.
5. Chỉ số tỷ lệ thoát (Bounce Rate): Đo lường sự tương tác
Tỷ lệ thoát thể hiện tỷ lệ phần trăm người dùng truy cập trang web của bạn và sau đó rời đi mà không tương tác thêm trên trang web của bạn. Google Analytics xem một lượt truy cập là một tương tác nếu người dùng xem nhiều trang. Nói cách khác, tỷ lệ thoát đo lường chất lượng của lần truy cập đó.
6. Điểm sức mạnh tên miền theo thời gian (Domain Authority Over Time)
Điểm sức mạnh tên miền (Domain Authority) dự đoán mức độ ảnh hưởng và xếp hạng của một trang web. SEMrush đánh giá điểm Authority trên một thang điểm logarit từ 1 đến 100, và điểm số càng cao, trang web có khả năng thu hút nhiều lưu lượng truy cập và xếp hạng tốt hơn. Điều quan trọng là sự hiện diện của điểm sức mạnh tên miền thấp có thể ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập và xếp hạng của trang web của bạn.
7. Liên kết ngược (Backlink): Sự quyết định trong xếp hạng
Liên kết ngược (Backlink) là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong xếp hạng của trang web trên Google. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng trang web có nhiều liên kết ngược đến nó ở vị trí hàng đầu trên Google nhiều hơn 2,2 lần so với trang web ở vị trí thứ hai. Vì vậy, việc theo dõi và quản lý các liên kết ngược là một phần quan trọng của chiến lược SEO của bạn.
8. Tốc độ trang (Page Speed): Tạo Sự Tiện Lợi
Tốc độ trang là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hầu hết các chỉ số khác. Một nghiên cứu đã phát hiện rằng khi bạn làm cho trang web của mình nhanh hơn từ 2 giây xuống còn 1 giây, tỷ lệ tiền mỗi lần xem trang sẽ tăng gấp đôi. Tốc độ trang không chỉ ảnh hưởng đến xếp hạng của trang web mà còn đối ảnh hưởng đến tỷ lệ thoát và số trang không truy cập của bạn.
9. Thời gian trên trang (Time on Site): Đo lường sự thỏa mãn
Thời gian trên trang là một chỉ số liên quan đến cách nội dung của bạn đáp ứng nhu cầu của người dùng. Khi một người dùng tìm kiếm thông tin hoặc sản phẩm cụ thể và sau đó dành nhiều thời gian trên trang web của bạn, điều đó cho thấy rằng trang web của bạn đã đáp ứng được mong đợi của họ. Thời gian trên trang cao là một dấu hiệu cho thấy nội dung của bạn phù hợp với từ khóa và hấp dẫn đối với khách truy cập.
10. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Đo lường sự thành công
Tỷ lệ chuyển đổi thể hiện mức độ thành công của chiến lược SEO đối với doanh số bán hàng của bạn. Đây là một chỉ số quan trọng để đánh giá khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành giao dịch hoặc hành động mà bạn muốn họ thực hiện trên trang web của bạn. Chính vì vậy, tỷ lệ chuyển đổi được coi là một trong những chỉ số quan trọng nhất để đánh giá sự thành công của trang web của bạn.
Dịch vụ chăm sóc website là gì? Tự chăm sóc web hay thuê dịch vụ bên ngoài hiệu quả hơn?
Dịch vụ chăm sóc website là một tập hợp các hoạt động và quy trình nhằm duy trì và nâng cao trang web. Việc này bao gồm các hoạt động cập nhật và làm mới nội dung, hình ảnh, và các yếu tố khác trên trang web để đảm bảo nó luôn hấp dẫn và thú vị đối với người xem. Mục tiêu của dịch vụ chăm sóc website là giữ cho trang web hoạt động ổn định, đáp ứng được các tiêu chuẩn mới nhất về thiết kế và trải nghiệm người dùng, cũng như thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả. Thông thường, dịch vụ chăm sóc website sẽ được thực hiện bởi các công ty thiết kế web. Vì họ là những người hiểu rõ nhất cách vận hành của website.
Có lẽ bạn đã nhận ra rằng việc quản lý một trang web là một cuộc hành trình đầy kỷ luật và không bao giờ ngừng. Đó là sự kết hợp của sự lặp lại và tập trung định kỳ. Để duy trì một website vững mạnh, bạn cần dành thời gian và tâm huyết lớn.
Tất nhiên, việc tự mình quản lý và chăm sóc trang web của bạn có thể là một cách tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi sự cống hiến đáng kể về thời gian và năng lượng. Bạn sẽ phải tự mình nắm vững kiến thức và làm quen với các công việc kỹ thuật khác nhau.
Nhưng nếu bạn là một doanh nghiệp, tôi muốn bạn xem xét một lựa chọn khôn ngoan hơn: thuê các dịch vụ chăm sóc website chuyên nghiệp từ các chuyên gia. Họ là những người đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này và có kiến thức sâu rộng. Họ sẽ là đồng đội mạnh mẽ của bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian để tập trung vào những việc quan trọng khác trong kinh doanh của bạn.
Sử dụng dịch vụ chăm sóc website không chỉ giúp bảo vệ trang web khỏi những mối đe dọa như tấn công mạng và sự cố kỹ thuật, mà còn đảm bảo rằng trang web của bạn luôn duy trì mức độ bảo mật cao. Khi bạn có các chuyên gia đảm bảo an ninh cho bạn, bạn có thể yên tâm hơn về sự an toàn của dữ liệu và thông tin quan trọng.
Không chỉ thế, sử dụng dịch vụ chăm sóc website sẽ biến trang web của bạn thành một tác phẩm nghệ thuật. Họ sẽ giúp bạn tối ưu hóa cả về mặt hình ảnh lẫn nội dung, đảm bảo rằng trang web của bạn luôn hoàn hảo từ mọi góc độ.
Và đừng quên về tốc độ và trải nghiệm người dùng. Với sự can thiệp của các chuyên gia, trang web của bạn sẽ nhanh hơn và giao diện sẽ được tối ưu hóa để thu hút và giữ chân độc giả và khách hàng. Khi người truy cập trải nghiệm một giao diện đẹp và thao tác mượt mà, họ sẽ cảm thấy hài lòng và có động lực quay lại.
Dịch vụ chăm sóc website không thể hứa hẹn rằng bạn sẽ ngay lập tức lên top trong kết quả tìm kiếm của Google. Nhưng điều quan trọng là, nó là bước đệm vững chắc để đưa trang web của bạn vào hướng đúng đắn trong cuộc đua tìm kiếm. Những người cung cấp dịch vụ này hiểu rõ thị trường và SEO, và họ sẽ đưa ra chiến lược phù hợp để giữ và phát triển giá trị của trang web của bạn.
Vậy, bạn đã sẵn sàng để đưa trang web của mình lên một tầm cao mới chưa? Hãy suy nghĩ về sự tiện ích và sự thay đổi mà dịch vụ chăm sóc website có thể mang lại cho bạn và doanh nghiệp của bạn.
Dịch vụ chăm sóc website hiệu quả trọn gói tại UVA Website
UVA Website không chỉ là một công ty thiết kế website tại Buôn Ma Thuột thông thường. Chúng tôi là đối tác đáng tin cậy cho sự phát triển trực tuyến của bạn. Và dịch vụ chăm sóc website của chúng tôi sẽ chứng minh điều này.
Chúng tôi hoàn toàn hiểu những khó khăn mà các doanh nghiệp gặp phải khi họ xây dựng, vận hành và phát triển một trang web. Chính vì vậy, chúng tôi đã phát triển một dịch vụ chăm sóc website chuyên nghiệp để giúp bạn vượt qua những rào cản này.
Khi bạn chọn dịch vụ chăm sóc website của UVA Website, bạn sẽ được hưởng một loạt các lợi ích quan trọng:
1. Đội Seo Content Chuyên Nghiệp: Chúng tôi có đội ngũ Seo Content với kỹ năng và chuyên môn cao, luôn sẵn sàng đảm bảo rằng nội dung trên trang web của bạn luôn hấp dẫn và tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm.
2. Tiết Kiệm Chi Phí: Dịch vụ chăm sóc website của chúng tôi không chỉ giúp bạn có được chất lượng tốt, mà còn giúp bạn tiết kiệm đáng kể chi phí so với việc tuyển dụng một nhân viên cố định tại văn phòng.
3. Hướng Dẫn và Xây Dựng Lộ Trình: Chúng tôi sẽ tư vấn bạn và xây dựng lộ trình rõ ràng để phát triển trang web của bạn. Bạn sẽ không bao giờ lạc hướng trong quá trình này.
4. Quy Trình Chuyên Nghiệp: Chúng tôi thực hiện mọi công việc một cách bài bản và chuyên nghiệp, đảm bảo rằng trang web của bạn luôn hoạt động ổn định và hiệu quả.
5. Báo Cáo Chi Tiết: Bạn sẽ nhận được báo cáo chi tiết về công việc mà chúng tôi đã thực hiện. Chúng tôi không để bạn bơ vơ trong bóng tối, mà luôn đưa ra thông tin đầy đủ để bạn có thể theo dõi sự tiến triển của dự án.
Hãy để UVA Website trở thành đối tác đồng hành của bạn trong hành trình phát triển trực tuyến. Chúng tôi cam kết đưa trang web của bạn lên một tầm cao mới và giúp bạn đạt được thành công trực tuyến một cách hiệu quả và bền vững.
UVA Website thực hiện quy trình chăm sóc website thế nào?
1. Tư Vấn & Báo Giá Chuyên Nghiệp: Quá trình bắt đầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, đặt ra nhu cầu và yêu cầu về dịch vụ chăm sóc website. Những nhân viên tư vấn giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ tỉ mỉ tư vấn cho bạn về gói dịch vụ chăm sóc web phù hợp nhất dựa trên mục tiêu và ngân sách của bạn.
2. Hợp Đồng & Giao Kết Cam Kết: Để đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi cho cả hai bên, chúng tôi sẽ ký kết hợp đồng. Hợp đồng này chứa đựng các điều khoản và cam kết cụ thể, xác định rõ mục tiêu và phạm vi dịch vụ.
3. Triển Khai Chiến Dịch Content: Sau khi chúng tôi đã nhận được thông tin từ bạn, chúng tôi sẽ bắt đầu triển khai chiến dịch chăm sóc website. Cam kết về số lượng nội dung, tối ưu hóa trang (onpage) và xử lý các yếu tố ngoại trang (offpage).
4. Tối Ưu Hóa SEO Onpage: Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và tối ưu hóa các yếu tố onpage trên trang web của bạn. Điều này bao gồm việc xem xét và cải thiện cấu trúc trang, tạo sự thân thiện với các công cụ tìm kiếm như Google, và tăng điểm số tối ưu trang web.
5. Triển Khai Chiến Dịch SEO Offpage: Bước tiếp theo là tối ưu hóa các yếu tố ngoại trang của trang web của bạn. Chúng tôi sẽ xây dựng các liên kết chất lượng từ các nền tảng uy tín có sẵn tại Giải Pháp SEO. Điều này bao gồm việc tạo các liên kết đến trang web của bạn thông qua các phương tiện như bài viết khách, báo chí, các trang web Web 2.0, và nhiều nguồn khác.
6. Đánh Giá Kết Quả & Tối Ưu Hóa Liên Tục: Chúng tôi không chỉ thực hiện dịch vụ và bỏ đi. Mỗi bước trong quá trình này được liên tục đánh giá và tối ưu hóa để đảm bảo rằng trang web của bạn luôn ở trạng thái tốt nhất và luôn thích nghi với thay đổi trong cách công cụ tìm kiếm hoạt động.
Chúng tôi cam kết đem lại giải pháp tối ưu nhất cho việc chăm sóc website của bạn. Đây không chỉ là một dịch vụ, mà là một cuộc hành trình đầy cam kết để đưa trang web của bạn lên một tầm cao mới và đạt được sự thành công trực tuyến.
